Politique de confidentialité

Politique des cookies.

Conformément à la réglementation sur la protection des données en vigueur, nous portons à votre connaissance les points les plus importants:

1. Responsable

Raison sociale : Premium Health & Wellness S.L.U.,
CIF B54665195
Siège social: Avenida de Burgos, 109, 28050 Madrid (Madrid)

2. Finalités, délais, légitimation du traitement

A. Le traitement des données personnelles des clients sera correctement réalisé pour assurer l’exécution du service souscrit, par exemple:

  • Gérer correctement la réservation des services médico-chirurgicaux proposés via le web jusqu’à la prestation effective par le spécialiste à l’hôpital choisi
  • Proposer une assistance par visioconférence et par téléphone pour un support commercial, aider à souscrire aux services ou fournir des renseignements sur un service médico-chirurgical spécifique
  • Émission du bon de consultation gratuite et de la réservation du tarif garanti
  • Prise de rendez-vous pour la consultation avec le spécialiste
  • Réservation de l’intervention et de la chambre du patient à l’hôpital où aura lieu l’opération
  • Envoi à l’utilisateur/patient des informations relatives aux services médico-chirurgicaux sélectionnés, du consentement éclairé et des conditions générales et particulières
  • Émission, si nécessaire, du bon pour examens complémentaires
  • Émission du bon payant
  • Envoi au patient de promotions et d’offres relatives aux services médico-chirurgicaux sélectionnés et/ou d’entreprises partenaires susceptibles de l’intéresser, y compris par communications électroniques, dès lors que l’intéressé en a expressément accepté l’envoi
  • Mise à disposition de l’utilisateur/patient d’un espace réservé sur le site ; les données de santé fournies par l’utilisateur au spécialiste lors de la consultation, avant l’intervention et pour la réalisation de celle-ci y sont ajoutées
  • Prise de contact avec l’utilisateur/patient
  • Création et gestion du dossier personnalisé (historique clinique) du patient, lié au premier formulaire rempli
  • Collecte d’informations pour les transmettre aux organismes financiers afin de financer les services d’Operarme.es

Période de conservation: vos données personnelles sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle et seront supprimées conformément à la législation en vigueur, au plus tard six ans selon le Code de commerce. L’historique clinique est conservé au minimum cinq ans à compter de la fin du dernier traitement, comme l’exige la loi 41/2002 du 14 novembre relative à l’autonomie du patient.

Légitimation: la base légale légitimant ces traitements est l’exécution correcte des services que vous avez souscrits.

En outre, ce traitement de données est nécessaire pour remplir les obligations légales de la société, notamment les obligations comptables et fiscales découlant de la législation en vigueur.

B. Profils commerciaux et envoi d’informations publicitaires

Description de la finalité: dans le but de mener des actions commerciales et de vous proposer des services adaptés à votre profil, nous utiliserons vos données issues de notre relation commerciale, telles que vos préférences, centres d’intérêt et besoins déclarés. Aucune décision automatisée ne sera prise sur la base de votre profil.

Nous vous informons également que vos données sont traitées pour vous adresser, par tout moyen de communication, y compris e-mail, SMS, MMS ou équivalent, des informations commerciales sur nos produits et services similaires à ceux que vous avez souscrits.

Période de conservation: vos données personnelles sont traitées à cette fin, sauf opposition de votre part, pendant deux ans à compter de la fin de la relation avec Premium Health & Wellness S.L.U.

Légitimation: la base légale légitimant ces traitements est l’intérêt légitime de Premium Health & Wellness S.L.U. et la gestion personnalisée de la relation commerciale pour proposer des services similaires à ceux que vous avez souscrits.

3. Destinataires

Dans le cadre des finalités mentionnées ci-dessus, vos données personnelles peuvent être communiquées aux entités suivantes:

  • À nos sociétés partenaires pour l’exécution du service contracté
  • Aux administrations publiques dans les cas prévus par la loi
  • Aux banques et organismes financiers pour le paiement des services souscrits
  • Aux entités du groupe Caser pour satisfaire aux obligations de contrôle prudentiel et de solvabilité

4. Droits des personnes concernées

Les droits d’accès, de rectification, d’effacement, de portabilité, de limitation et d’opposition au traitement sont exercés en envoyant un courriel à info@operarme.es, en précisant dans l’objet le droit que vous souhaitez exercer.

Vous pouvez également envoyer un courrier postal à l’adresse Avenida de Burgos, 109, 28050 Madrid (Madrid). Dans tous les cas, vous devez joindre une copie de votre pièce d’identité pour justifier de votre identité.

Nous vous informons également que vous pouvez adresser une réclamation au délégué à la protection des données du groupe Caser, par courrier à Grupo Caser, Avda. de Burgos 109 – 28050 Madrid, ou par e-mail à dpogrupocaser@caser.es. Vous pouvez également saisir l’Agence espagnole de protection des données si vous estimez que vos droits ont été violés. Pour plus d’informations, rendez-vous sur www.agpd.es.

Propriété industrielle et intellectuelle

Les droits de propriété intellectuelle de la page, de sa conception, de sa structure de navigation et de ses différents éléments sont détenus par Premium Health & Wellness S.L.U., qui détient les droits exclusifs d’exploitation, notamment les droits de reproduction, de distribution, de communication publique et de transformation, conformément à la législation espagnole et au droit européen applicable. Le site web de Premium Health & Wellness S.L.U., de même que les pages et informations qu’il contient, y compris les textes, documents, photographies, dessins, graphismes, programmes informatiques, logotypes, marques, dénominations commerciales et autres signes distinctifs protégés par le droit de la propriété intellectuelle ou industrielle, sont la propriété exclusive de Premium Health & Wellness S.L.U.

Contenu

Via ce site, des informations sont fournies concernant les services destinés à la connaissance du public et soumis aux conditions spécifiquement détaillées à tout moment, accessibles depuis ce site et régies par les différentes dispositions légales applicables.

Accès et utilisation

L’accès à ce site, y compris l’utilisation des informations qu’il contient, relève de la responsabilité exclusive de la personne qui en fait usage. Les conditions d’accès à ce site sont soumises à la législation en vigueur et aux principes de bonne foi et de bon usage de la part de l’utilisateur; tout acte contraire à Premium Health & Wellness S.L.U est strictement interdit. L’utilisation de ce site à des fins illégales ou non autorisées est strictement interdite.
Est interdite toute exploitation, notamment la reproduction, la distribution, la transmission à des tiers, la communication publique et la transformation, quel que soit le support ou le moyen, des créations et signes distinctifs mentionnés sans autorisation préalable de leurs titulaires. Le non-respect de cette interdiction peut constituer une infraction pénale au regard de la législation en vigueur. Néanmoins, sous son entière responsabilité, l’utilisateur peut télécharger ou copier les éléments mentionnés exclusivement pour un usage personnel, à condition de ne pas porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle ou industrielle de Premium Health & Wellness S.L.U ni de les altérer partiellement ou totalement.
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Responsabilité

Premium Health & Wellness n’est responsable en aucun cas des dommages que les utilisateurs du site peuvent causer à autrui en raison d’une utilisation illégale ou inappropriée du site, de son contenu ou des informations accessibles via celui-ci.

Service

Premium Health & Wellness S.L.U. se réserve le droit de suspendre l’accès à son site web, sans préavis et à sa seule discrétion, pour des raisons techniques ou autres, et de modifier unilatéralement les conditions d’accès, totalement ou partiellement, à tout ou partie de son contenu.

Généralités

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