Résolvez votre problème de santé en quelques étapes simples

Nous sommes spécialisés dans la fourniture de services médicaux à travers l’Espagne, principalement des interventions chirurgicales dans différentes spécialités médicales.

Nous avons ainsi sélectionné des professionnels de renom, spécialisés dans chacune des villes où nous exerçons: chirurgie générale, traumatologie, urologie, gynécologie, ophtalmologie, chirurgie robotique, chirurgie vasculaire, oto-rhino-laryngologie et dentisterie, en plus de notre collaboration avec des laboratoires partout en Espagne pour les examens médicaux.

Sélectionnez votre ville et consultez les traitements chirurgicaux disponibles, ainsi que nos médecins partenaires et les hôpitaux où les services sont fournis: les tarifs sont fixes, tout compris et sans surprises finales.

Les tarifs proposés sont possibles grâce au grand nombre d’interventions que nous organisons quotidiennement, offrant la meilleure qualité de soins au meilleur prix.

Si vous êtes intéressé par l’un de nos services médicaux pour résoudre définitivement le problème de santé qui vous préoccupe, n’hésitez pas à prendre rendez-vous pour une consultation d’évaluation chirurgicale avec l’un de nos spécialistes.

Si vous avez besoin de plus d’informations ou d’aide pour prendre rendez-vous, contactez-nous au +34 91 141 33 56 ou via le formulaire de contact.

Étape par étape d’un processus chirurgical chez Operarme

Étape 1: demande d’une consultation d’évaluation chirurgicale

Demande d’une consultation d’évaluation chirurgicale

Une fois la demande de consultation d’évaluation chirurgicale effectuée via le site, vous recevrez la documentation suivante par e-mail:

  • Bon de rendez-vous pour consultation d’évaluation chirurgicale. Notre bon médical précise la date de votre visite avec le spécialiste, l’heure, le lieu de l’hôpital, l’intervention qui vous intéresse et le prix fixe que nous garantissons pendant 30 jours à compter de la date d’émission du bon médical.
  • Une copie des conditions générales de souscription relatives aux services médicaux proposés par Operarme, afin que vous puissiez consulter les termes et conditions de notre service.
Vous vous rendez au rendez-vous avec le spécialiste

Vous vous présentez à la consultation à la date et à l’heure prévues(indiquées sur le bon de rendez-vous pour l’évaluation chirurgicale), en apportant tous vos documents médicaux(radiographies/IRM, rapports, analyses, etc.).

Le chirurgien confirmera le diagnostic et vous conseillera sur l’opportunité de procéder ou non à l’intervention. Si l’opération dont vous avez besoin diffère de celle mentionnée sur le bon, nous procéderons soit à une modification de votre bon, soit à l’établissement d’un devis personnalisé que vous devrez vérifier et accepter avant de poursuivre. Dans tous les cas, veuillez contacter l’équipe service patient d’Operarme.

Nous vous recommandons de poser toutes les questions et d’exprimer toutes les préoccupations que vous pourriez avoir concernant votre problème médical ou l’intervention, le jour de la consultation avec le chirurgien.

Il se peut que le médecin vous recommande un examen complémentaire afin d’affiner le diagnostic. Dans ce cas, vous devez contacter l’équipe service patient d’Operarme pour obtenir cet examen à un tarif préférentiel.Les examens complémentaires destinés à confirmer le diagnostic ne sont pas inclus dans le prix du bon.

Si vous décidez, avec l’avis de votre médecin, de procéder à l’intervention, vous devrez signer le formulaire de consentement fourni par le médecin.

Le médecin fixera une date pour votre admission à l’hôpital et pour les examens préopératoires, en tenant compte de vos disponibilités et du planning des blocs opératoires. De plus, notre équipe service patient vous fournira des instructions précises pour la consultation préopératoire et pour les prochaines étapes et rendez-vous.

Paiement du service et gestion des documents

Conformément aux conditions d’Operarme, pour procéder aux examens préopératoires et à la chirurgie, vous devez avoir réglé au préalable le bon de votre intervention, au moins 72 heures avant la date de la préopératoire.

Le coût de l’intervention correspond au tarif garanti indiqué sur le bon médical, émis lors de votre inscription sur notre site pour la prise de rendez-vous.

Vous pouvez choisir l’une des options de paiement suivantes:

  • Paiement par dépôt ou virement bancaire

    Une fois votre intervention programmée et confirmée avec notre service patient, vous devez effectuer un dépôt ou un virement directement sur le compte bancaire d’Operarme, Premium Health & Wellness S.L.U., numéro de compte ES09 2085 8431 7103 3000 9047, BIC/SWIFT CAZRES2Z, dans n’importe quelle agence Ibercaja ou via le site ou l’application de votre banque.

    Dans l’objet du virement, il est important d’indiquer le nom et le prénom du patient ainsi que son numéro de bon; vous devez envoyer la preuve de paiement à atencioncliente@operarme.es.

  • Paiement par financement

    Si vous souhaitez financer l’intervention, contactez notre service patient pour vous accompagner dans la démarche. Notre société collabore avec des établissements financiers de premier plan; l’acceptation du financement est soumise à leur accord. Si vous êtes intéressé, contactez le service patient d’Operarme et consultez nos conditions de financement.

  • Paiement par carte de crédit ou de débit via le site

    Rendez-vous sur notre site, accédez à votre espace privé et suivez les instructions contenues dans l’e-mail MOYENS DE PAIEMENT que nous vous avons envoyé pour effectuer votre paiement immédiatement.

    Notre système de paiement en ligne est totalement sécurisé et accessible à tout moment depuis chez vous, garantissant une transaction sans souci.

Si vous avez réglé par carte de crédit/débit sur notre site, vous recevrez automatiquement la documentation suivante par e-mail:

  • Bon médical payant

    Sur le même bon médical précédemment reçu, un filigrane PAYÉ apparaît sur le document. Ce document doit être présenté avec votre pièce d’identité au service admissions de l’hôpital le jour de l’intervention ; il est indispensable pour débuter les examens préopératoires à l’hôpital.

  • Conditions particulières

    Ce document détaille toutes les circonstances spécifiques du service que vous avez souscrit, propres à votre cas, et, conjointement avec les conditions générales précédemment reçues, constitue le contrat de prestation de services conclu entre vous et Operarme (Premium Health & Wellness S.L.U.). Vous devez conserver et apporter une copie signée à l’hôpital le jour des examens préopératoires.

Si vous avez effectué le paiement par dépôt, virement ou financement, vous recevrez cette documentation par e-mail sous 48 heures.

Le jour de l’admission à l’hôpital

Le jour et à l’heure programmés, vous devez vous présenter à l’hôpital pour les examens préopératoires ou directement pour l’admission, comme indiqué précédemment par le médecin et notre service patient.

Rappelez-vous que vous devez respecter les consignes de votre médecin pour le jour d’admission (notamment jeûne total, ni nourriture ni boisson).

N’oubliez pas d’apporter le bon payant, qui atteste du règlement de votre intervention, ainsi que votre pièce d’identité et une copie signée des conditions particulières. Il est essentiel d’avoir tous les documents requis.

Si vous souhaitez réserver notre service gratuit de transfert (sous réserve de remplir les conditions du service), veuillez contacter notre service patient au +34 91 141 33 56, au moins 72 heures avant la date d’admission. Consultez ici les conditions de notre service de transfert.

Étape par étape d’un service non chirurgical chez Operarme

Étape 1: Achat du service via notre site

Dans ce cas, l’achat du service s’effectue directement via le site web. Vous recevrez automatiquement la documentation suivante par e-mail :

  • Bon de service médical payant. Ce bon précise les coordonnées de la clinique/laboratoire où le service sera réalisé, ainsi que la date, l’heure, le lieu, le service acheté et le montant réglé.
  • Une copie des Conditions générales de souscription des services médicaux proposés par Operarme, pour que vous puissiez prendre connaissance de notre offre et de nos engagements.

Vous vous rendez à la clinique à la date et à l’heure indiquées sur le bon médical que vous avez acheté, ou après avoir contacté la clinique/laboratoire (le bon précise la procédure selon le service médical souscrit; en cas de question ou pour toute aide, veuillez contacter notre service patient).

À la clinique ou au laboratoire, vous devez vous identifier comme patient d’Operarme en présentant le bon médical portant la mention PAYÉ que vous avez reçu par e-mail, ainsi que votre pièce d’identité (Carte d’identité, NIE ou passeport).

Si vous avez des questions ou avez besoin d’assistance, veuillez contacter le service patient d’Operarme.